为什么说情商高的人就是内心戏足？他们是怎么

　　大家都体验过“祸从口出”，也因为表达不当得罪过人。那那些情商高的人都是怎么说话的?下面是学习啦小编为大家收集整理的原因大全，一起来看看吧!

　　所谓情商高，就是内心戏足够

　　文/大将军

　　研究心理学这么多年，有个经常被问到的问题“情商高的人都是怎么说话的?”，看来大家都体验过“祸从口出”，也因为表达不当得罪过人。

　　这个话题其实很难一概而论，但我最近遇到的一件事，启发了我该如何高情商的说话。

　　前两天我去换表带，一进门就看见接待我的店员脸上挂彩了，有淤青还有结痂，很明显的几块伤痕。

　　这是我第三次跟他打交道，绝对不算陌生，但也算不上是朋友，定义为“熟人”比较合适。

　　如果你是我，看到他脸上的伤会怎么反应呢?

　　我列举了最可能的三种选择：

　　A.不问也不提B.直接问“你脸怎么了?”或者“你怎么受伤了?”C.假设型提问“你的脸是摔倒/打架/撞到哪里了吗?”

　　这三个不同的反应，直接导致不一样的结果。

　　选A：

　　是最保险的但也是最没有温度的，毕竟人家跟你有来往，这种方式对拉近关系或者以后继续来往没有帮助，可能也会让这一次的接触变得程式化;

　　选B：

　　体现了关心，但也冒失，也许他并不想解释为什么受伤，毕竟关系并不是很亲近，所以给对方出了个难题，不知道表达的尺度在哪里，关系程度可能继续僵持在这里，暂无变化;

　　选C：

　　体现了关心，但可能会引起反感，带着自己的预设去提问，显然是已经带了主观的评价和感情色彩，搞不好就会让对方误会你看低了他，拉远了双方的距离。

　　没想好之前，先闭嘴。

　　当然，在看到他脸上挂彩的第一瞬间，我也没有办法迅速分析ABC的利弊，所以，我一开始直接选了A(后面我做了其他反应)，什么也不说，什么也没问。

　　事后复盘的时候，我觉得一开始选A是最正确的，我经历过祸从口出的时刻，嘴比脑子快，没怎么思考就把不合适的话遛了出来，这也是我后来经常会提醒自己的一点，如果没想好怎么反应，那就先闭嘴。

　　很多低情商的表达，其实未必是不会说话，而是话太多，没能充分判断情境，也没经过整理和思考，就急于开口。

　　如果你有这样的问题，我的经验是先观察，再决定怎么说。

　　后来我做了什么反应呢?

　　拆装表带的过程需要一点时间，两个人都沉默不语会更别扭，对方不愧是销售，他先破冰，从一个万能的天气话题开始问我，气氛就轻松了很多。

　　知道了他有意愿沟通，我胆子也大了一些，再加上脑子里迅速整理过怎么问合适，我想到了一句相对迂回的问法“脸上的伤疼不疼?”

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