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录用与否以智商决定，晋升与否以情商考量

2022-08-15 14:31

一些充满魅力的领导人会用幽默、避开敏感话题、出乎你意料之外的细致关怀等方式，让下属感觉受到尊重、得到照顾。考虑对方的痛点、双方的身份和立场，怎么做才能让双方都舒服的方式，是一个高情商人的心理习惯。下面是学习啦小编为大家整理的管理技巧，一起来看看吧！

　　智商决定是否录用，情商决定是否晋升

　　文：舒琪聊职场

　　大家有没有发现，在这个变化越迅速，工作越复杂的时代，职场越来越需要高情商?

　　继之前发生的“回复嗯被老板批评”、“在群里回复OK手势被开除”的热门话题，最近又出了个“不和同事吃午饭被领导批评”的新闻。

　　丹尼尔·戈尔曼在《情商3：影像你一生的工作情商》中谈到，老板最期待员工具有的7项能力中其中有5方面与情商有关：

　　倾听与对话沟通的能力;

　　对挫折和逆境的适应能力以及灵活应对的能力;

　　自我管理、自信心、目标明确、想要发展事业的意识，以及对成就有自豪感;

　　在团队中的影响力、社交能力、合作能力、团队精神、面对不同意见时的沟通技巧;

　　在组织中具有感召力、愿意做出贡献、具有领导潜力。

　　智商决定你是否被聘用，情商决定你能否被提升。

　　今天先介绍第一类高情商的表现：

　　懂你说出的需求，更懂你没说的期待。

　　很多时候，没有说出来的需求更重要。

　　明明是需求，可人家为什么没说出来?

　　有一本很有趣的书《红烧肉一样的项目管理》里谈到：对方没有把需求说出来，原因可能有这么几种：

　　第一，不会说。例如，和乙方相比，甲方往往在专业水平方面比较弱，否则就不需要乙方来做项目了，因此很多可交付成果的功能与性能是他们所不了解的，甚至在没有看到之前根本无法想象。

　　第二，不想说。对方会因各种原因，有意无意地隐瞒一些信息，而这些信息对于沟通和交付颇有影响。

　　第三，不能说。如一些商业机密，是绝对不能说的。

　　第四，不知道需要说。觉得是默认选项、标配，根本就没想到还要说出来提醒对方。

　　总之，就是说出来的不一定是对方想要的，对方想要的又不一定会说出来。

　　如何才能知道对方没有说出来的期待，并且满足这些期待呢?

　　给大家总结了3条套路。

　　
1同理心的前提是充分的观察与倾听

　　同理心是高情商人群的标配，他们的同情共理似乎已经变成了一种心理习惯。

　　而同理心的前提，就是要充分地观察和倾听对方。

　　一个高情商的人，一定是一个对别人的细微变化很敏感的人。