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拜访陌生客户时如何巧妙地询问客户

2022-07-27 08:04

　　据统计，很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低，甚至远远低于正常水平!其中最主要的原因就是没有注意沟通的方式，比如说询问。巧妙的询问在拜访陌生客户时显得尤其重要!下面是小编给大家搜集整理的拜访陌生客户时如何巧妙地询问客户文章内容。

　　拜访陌生客户时如何巧妙地询问客户：拜访前准备

　　这里主要针对大客户，一定要进行拜访前准备，大客户永远不会给你第二次修正第一印象的机会。

　　所以你一定要注重自己的形象。其次，你必须了解客户的情况，如家庭住址，家庭成员，兴趣爱好等等，了解的越详细，你就越能找到共同话题，你和客户的距离就会越近。

　　2.攀亲带故

　　攀亲带故，就是要找到和客户的共同之处，也就是我们通常所说的缘分。

　　或许客户是你的同乡，或许客户是你七大姑八大姨的朋友，或许客户是你朋友的老同学。

　　不管什么关系，只要沾上亲带上故，你就不愁没有话题，彼此的距离会很快拉近。

　　曾有一个陌生客户到我家专卖店，聊了几句便得知，他是我父亲的同事，一下子彼此就熟了起来，也没费多少工夫介绍产品，就成了我们的客户。

　　3.小恩小惠

　　拜访陌生客户的时候也可以带上一份小礼品。

　　客户得到你的小礼品会有一种小惊喜，彼此会产生亲近感。

　　不过，切记在第一次拜访客户的时候，送价格贵的礼物，因为彼此还没有建立信任感，对方是不会收你的礼物的，这样就会让彼此的关系变得尴尬。

　　4.多用请教法

　　我们可以用提问的方法，向客户请教。这样做的目的是为了抬高对方，让对方有成就感。

　　当客户心情愉快时，他就很容易接纳我们，进入深层次的交流，彼此的距离当然是越来越近喽。

　　比如:

　　客户羽毛球打的好，拿过奖，你就可以问:张老板你羽毛球打的这么好，请问您是怎么练出来的?能不能教教我呢?我也喜欢打羽毛球，可就是打不好。

　　客户谈到他感兴趣并小有成就的话题，一定会滔滔不绝，面带喜悦。

　　5.和客户并排坐

　　如果有条件的话，尽量和客户并排坐。

　　并排坐，在心理上彼此就像老朋友一样亲近。

　　如果和客户面对面坐，那么彼此就好像在谈判，在心理上彼此就会成为对手关系，形成一个对立面，不易于拉近彼此关系。

　　拜访陌生客户时如何巧妙地询问客户：需要了解对方什么信息

　　首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。