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拜访陌生客户的心态和几个实用技巧

2022-07-27 08:04

　　销售人员在陌生拜访的时候都会有以下担心:不知道和客户谈什么话题?如何和客户交流才能拉近彼此距离?如何才能避免出现冷场和尴尬局面?下面是小编为大家收集关于拜访陌生客户的心态和几个实用技巧，欢迎借鉴参考。

　　陌生拜访，如何迅速拉近客户距离?

　　1.拜访前准备

　　这里主要针对大客户，一定要进行拜访前准备，大客户永远不会给你第二次修正第一印象的机会。

　　所以你一定要注重自己的形象。其次，你必须了解客户的情况，如家庭住址，家庭成员，兴趣爱好等等，了解的越详细，你就越能找到共同话题，你和客户的距离就会越近。

　　2.攀亲带故

　　攀亲带故，就是要找到和客户的共同之处，也就是我们通常所说的缘分。

　　或许客户是你的同乡，或许客户是你七大姑八大姨的朋友，或许客户是你朋友的老同学。

　　不管什么关系，只要沾上亲带上故，你就不愁没有话题，彼此的距离会很快拉近。

　　曾有一个陌生客户到我家专卖店，聊了几句便得知，他是我父亲的同事，一下子彼此就熟了起来，也没费多少工夫介绍产品，就成了我们的客户。

　　3.小恩小惠

　　拜访陌生客户的时候也可以带上一份小礼品。

　　客户得到你的小礼品会有一种小惊喜，彼此会产生亲近感。

　　不过，切记在第一次拜访客户的时候，送价格贵的礼物，因为彼此还没有建立信任感，对方是不会收你的礼物的，这样就会让彼此的关系变得尴尬。

　　4.多用请教法

　　我们可以用提问的方法，向客户请教。这样做的目的是为了抬高对方，让对方有成就感。

　　当客户心情愉快时，他就很容易接纳我们，进入深层次的交流，彼此的距离当然是越来越近喽。

　　比如:

　　客户羽毛球打的好，拿过奖，你就可以问:张老板你羽毛球打的这么好，请问您是怎么练出来的?能不能教教我呢?我也喜欢打羽毛球，可就是打不好。

　　客户谈到他感兴趣并小有成就的话题，一定会滔滔不绝，面带喜悦。

　　意象训练法

　　意象训练法主要还是针对大客户。因为大客户品质高，要求也高。一旦拿下，我们受益也会很多。

　　所以，我们面对大客户，要多下些功夫，多用些心思，绝对值得。

　　我们在做意向训练法之前，应当先做暗访。

　　暗访就是我们不和客户正式见面。客户在明处，我们在暗处，仔细的观察客户的相貌，言行举止和性格特征，同时了解客户的工作环境，为正式拜访埋下伏笔。

　　暗访之后，我们就要运用意象训练法进行模拟拜访。

　　我们要把客户想象成是我们的熟人，我们要不断的心理暗示，我喜欢客户，客户也喜欢我。