遭遇网络退款诈骗应该怎么办？

　　如今网络交易越来越便利，但安全问题也日益凸显。不过魔高一尺，道高一丈，只要我们多提高自己的防骗意识，就不怕那些无良知的骗子了。下面是小编整理的关于遭遇网购退款诈骗怎么办?欢迎阅读。

　　网购退款诈骗案例

　　2016年5月，河南某高校女大学生张婷(化名)在某网站上购买了一个厨房多功能器。第二天下午，她接到一个显示为广东号码的电话，对方自称是某购物网站客服人员，直呼张婷的名字，并向她核实了网购时所在商铺的信息，称由于系统原因，张婷购买的物品订单失效，需要给张婷办理退款。对方通过短信发送给张婷一个网址链接，要求她通过这个网址，在打开的网站上填写个人信息及银行卡账号、密码。

　　因为这名“客服”能够准确说出自己的购物详细情况，张婷信以为真，按照对方的要求登录网站填写了个人信息。

　　由于购物时使用的是家人的银行卡，张婷按照“客服”要求操作后，家人的手机上立即收到4条由银行发来的验证码。“客服”称退款操作需要，又要走了验证码。不一会儿，张婷发现家人手机上收到银行短信提醒，这张银行卡刚刚被分4次转走总计20万元人民币。

　　意识到被骗后，张婷向郑州市公安局解放路分局报警。尽管民警迅速联系郑州市反诈骗中心，对诈骗分子的作案银行账号进行紧急止付，但由于张婷报警时距诈骗分子转账已过去将近4个小时，诈骗分子早已将赃款转移，张婷卡内的20万元人民币没能被成功追回。

　　网购退款诈骗套路是怎样的?

　　其实，和上述案例中一样，遭受此类“退款”“返钱”诈骗而上当的消费者不在少数，那么类似的手法为什么骗子总是可以频频得手呢?

　　诈骗分子通过非法手段获取了受害人的交易清单。这些交易清单能够清楚的显示受害人购物的时间和购买的商品，骗子一旦能够准确说出这些内容，受害人便会相信这就是客服。

　　骗子首先冒充客服声称受害者购买的东西由于质量问题等原因，主动要求退款退货(有的还给补偿)，声称必须按照他(指诈骗分子)说的来做，否则无法完成退款。然后消费者往往就会按照他们的话提供银行二维码，银行卡账号等信息，最后，不法分子将卡里钱一扫而空。

　　遭遇网购退款诈骗怎么办?

　　客服和商家不会通过第三方渠道联系消费者，任何索取验证码的行为都是不法行为。

　　有些人即使遭遇网购诈骗，也会因数额小、追不回来等因素放弃报警。犯罪嫌疑人涉嫌的数额越大，被判处的刑罚也就越重，因此在遭遇网购诈骗时，一定要及时向当地派出所报案，维护自身权益。目前，如果受害人第一时间将诈骗分子的银行账号提供给民警，公安局反诈骗中心可以对诈骗分子的银行账号进行迅速冻结，阻止其转移赃款。

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