关于如何解决管理和人际交往的矛盾

　　这是非常现实和显然的道理。但是企业管理中敢于、善于做坏人的人很少，多数人愿意充做好人。这就是我们管理上面临的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。下面就是小编为大家整理的如何解决管理和人际交往的矛盾的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!

　　中层不坏，累死三军

　　中层干部承上启下，如果他们不愿做坏人会产生很大的弊病，甚至会滋生成为企业管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很难消除的。

　　有这样一个企业，每次检查都会有一大堆的问题，而且存在问题的类型大多相似，诸如记录、劳保穿戴、现场监护等方面的问题，什么时候查什么时候有。有一个质量认证师曾经连续几次为这个企业进行咨询认证，发现许多数年前就指出来的“不符合”，尽管已经整改完毕，但类似的“不符合”依然存在。当时这个咨询师用“割韭菜”来形容这个企业存在的问题——割了一茬，又一茬。尽管企业老板也非常头痛，大会讲小会讲，要大胆管理、严格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但却没有明显的效果，一切依然如故。

　　是什么原因造成了这样的结果呢?我认为主要的原因只有一个，就是管理层，那些担任管理要职的中层干部不愿做坏人，尽管查出的问题有明确的处罚规定，但仅有很少的问题列入了处罚，多数问题只是在会上说一说，喊一喊就认为已经尽责了。现实的问题是，当一个人犯了错，十有八九会受到处罚时，他就会避免犯错误;当一个人犯了错，十有八九不会受到处罚时，他就有可能会抱着侥幸的心理去试错。当员工有这样的心理时，糟糕的局面就出现了。

　　是非分明却不能旗帜鲜明，这样的企业状况我是真实地感受过的，明明员工的要求是过分的，是完全自私的想法，但管理层依然会做出迁就、退让，最多是好言相劝;明明是员工违犯了制度，但员工依然会和管理层强词夺理，找各种理由为自己开脱。做员工的既不敬畏“制度规定”，也不敬畏“领导干部”，这样的企业会管理好吗?

　　好孩子是管出来的，坏孩子是惯出来的。你让一步，他就会进一步，你认为这是“爱”，他却认为是理所当然，是自己应当拥有的权利，如果你不“爱”了，他就认为你这是在为难他，不为他考虑。多少做父母的为自己的孩子所累?有的说起来让人心酸，而一切的原因就在于父母自己。

　　这样的情况放在企业也是一样的，甚至会更甚。孩子心中会有父母，他可能会考虑到父母的感受，但下属心中却不一定会有领导，他不会顾及上司中的面子，甚至会想方设法与你做对，找你的麻烦。

　　高层不狠，中层不坏

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