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如何运用沟通提高团队效率?

2022-08-14 12:04

多管理者的困境往往源于一个错误的出发点：如何说服对方?提问题，少提意见。看起来很容易?但想要克制你“好为人师”的本能，并不是一件容易的事。下面是学习啦小编为大家整理的管理知识，一起来看看吧！

　　职场大神如何运用沟通提高团队效率?

　　文：人神共奋的李刚

　　多管理者的困境往往源于一个错误的出发点：如何说服对方?

　　提问题，少提意见。看起来很容易?但想要克制你“好为人师”的本能，并不是一件容易的事。

　　你可以根据不同的情境，选择7个中的某一个关键问题推动对话。

　　『多提问题，少提意见。』

　　从公司给你配了一个助理的那一天起，你事实上已经成为一个管理者，再也不能把你的助理当成一个普通的同事，你们的沟通也不再是一般意义上的工作沟通了。

　　但也许是你离上学的时间太近了，不自觉地把老师“诲人不倦”的那套模板搬到职场中来，而效果呢，就像下面的那张图：

　　加拿大沟通培训专家Michael Bungay Stanier在他的新作《The Coaching Habit》提出了一个主张：多提问题，少提意见。看起来很容易?但想要克制你“好为人师”的本能，并不是一件容易的事。

　　想想你以前的很多领导，他们习惯以“畅所欲言”开始对话，但谈着谈着就“图穷匕见”，进入“独唱团”的模式。

　　非不为也，思维习惯太顽固。

　　所以《The Coaching Habit》一书给出了七个简单的问题模板，通过这些具体的疑问句，引导对方不断接近问题的核心，而管理者则不断地提醒自己不要抢别人的戏。

　　因为东西方语境的差异，很多话中国人说不出口，我也会给出一些中国职场语境下的问句。

　　『Question #1:What’s on your mind?』

　　直译是“你在想什么?”

　　【使用情境】

　　中国式谈话常常以“最近过得怎么样”开头，以减轻对下属造成的压迫感，但我们总需要一句话，结束闲聊，进入认真的对话状态。

　　【句式分析】

　　这句话的神奇之处在哪儿呢?“What’s on your mind?”是Facebook上提醒使用者分享想法的一句话——不是单向传递意见，而是鼓励对方说出想法;不是“我将向你提出一个严重的问题”，而是“你的想法是什么”?

　　虽然这是一个开放式的问题，但这句话仍然有一个锁定得很好的词：Mind(想法)，我们仍然需要这个词，把谈话快速带进正式氛围。

　　【参考问题】

　　在缺乏Facebook文化的中国职场，可以通过以下的意思，鼓励对方说出此刻的感受。