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管理学知识:什么是叠补丁效应?

2022-08-11 09:33

  叠补丁效应是指改善工作没有触及根本原因,反而因为改善而产生了大量的衍生工作,导致组织臃肿、效率低下、管理成本上升等不良现象。下面是学习啦小编为大家收集整理的管理知识,一起来看看吧!

  什么是叠补丁效应

  叠补丁效应是指改善工作没有触及根本原因,反而因为改善而产生了大量的衍生工作,导致组织臃肿、效率低下、管理成本上升等不良现象。

  在我们身边存在着很多这样的现象:为了解决某一问题,而建立了某项制度、流程或开展某项工作,然而在实施此制度、流程或工作时,由于没能解决原问题,或新制度和工作本身的不完善而产生了新的问题,之后为了继续改善原问题或解决新问题,而滋生出了另一套的制度或流程,如此不断重复,制度和流程也越来越多,工作越来越复杂,最后反而忽视了真正要解决的问题(根因)。

  就如同某件物品本来有个小洞,为了弥补小洞打了块补丁,过了段时间之后,发现补丁有些破损,便又在补丁旁边加了新的补丁,依此类推,补丁越打越多、越打越厚,最后是补丁挨着补丁、补丁压着补丁;而事实的真相被深深掩盖。其实清除掉这些补丁之后,才会发现原来的“漏洞”只需要一块合适的小补丁而已。

  叠补丁效应的表现形式

  叠补丁效应又可分为打偏补丁、少打补丁和外围补丁:

  1、打偏补丁

  看不到根本原因所在,分析问题停留在表面现象,因而打偏了补丁,下次为了校正,便再打一个补丁(上一个打的偏左了,这次就偏右点打,不断往复,越打越多)。

  2、少打补丁

  所承担的职责或权限不足,需要跨部门解决问题,但因为协调难度大或本位主义等因素,又或者是一团和气,避免结出梁子,而导致后期互相伤害。因此只从自己的职责及能力范围内提出了解决对策,职责外的对策统统不提。这种情况便是少打了补丁,只打了一半,等下次再出问题时,还是在这一半的基础上不断叠补丁。

  3、外围补丁

  根因涉及领导或公司层面,无法撼动,甚至不敢撼动,或者处于保护领导意志等原因,打了擦边球,仅做了一些根本原因周边的外围改善,因此这种是外围补丁,外围补丁不足以掩盖漏洞的情况下,于是在外围补丁的周边又出现了新的外围补丁。

  “打偏、少打、外围”三种补丁都因为没有真正解决根本原因,所以都会导致后期补丁的不断增加,进而产生叠补丁效应。

  叠补丁效应产生的原因

  约束理论(TOC)中曾提到:非瓶颈的改善对系统的整体产出并无易处。叠补丁现象的产生正是因为在改善过程中没有抓住重点与核心。

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